T・R

入社2018年度

出身津南町（現：新潟県中魚沼郡）

趣味車を見ること・乗ること

特技編み物

入社した
きっかけは？

ダイハツ車には女性ユーザーが多いことを知り、女性ならではの視点を活かして一人ひとりに寄り添った接客ができると感じ、当社を志望しました。また、知人から社内の雰囲気が明るく働きやすいと聞いていたことも大きな理由のひとつです。

現在の
仕事内容は？

整備作業そのものはサービスエンジニアが担当しますが、私が担当するサービスフロントは、車検や点検で来店されたお客さまの受付対応や整備後の納車説明などを担っています。お客さまが今後も安心してお車に乗れるよう、お車の状態をしっかりと確認し、必要に応じてメンテナンスや部品・用品のご提案も行っています。

仕事の
やりがいは？

サービスフロントには「お客さまの声を最初に受け取る」という重要な役割があります。直接感謝の言葉をいただけた時には大きなやりがいを感じます。また、整備内容は専門用語をできるだけ使わず、わかりやすく説明することを心がけています。しっかりご理解・ご納得いただけた時はとても嬉しいです。

うちの会社の
いいところ

上司や先輩に相談しやすい、温かくやさしい人の多い職場環境が魅力です。仕事に関することはもちろん、プライベートの悩みや趣味の話まで、何でもカジュアルに話せる雰囲気があります。また、休日も好きなタイミングで気兼ねなく取得できるため、プライベートの時間も大切にしながら働けています。

大変なこと・
大変だったこと

お客さまのご要望を伺い、その希望に沿った整備内容を現場で作業を行うサービスエンジニアに正確に伝えることが難しさを感じる業務の一つです。お客さまの言葉から、その根本に潜む「気持ち」をしっかりと汲み取り、ご満足いただけるサービスを提供するにはどうするべきかを常に考えながら仕事に取り組んでいます。

学生 (就活生) に一言

勉強も、遊びも、学生のタイミングでしかできないことをたくさん経験してください！自分が取り組んできたことや積み重ねてきた時間は、すべて今後の糧になるはずです！

T・Rさんのとある一日

仕事の様子を
覗いて
みましょう♪